令牌那头，赵小凡听见了韩秋那句该改改了，脚步顿了一下。
“韩长老，你想改坊市？”他问。
韩秋没抬头：“嗯。”
“打算怎么改？”
韩秋沉默了片刻：“还没想好。先看看人家怎么做的。”
赵小凡把手机举高了一点，让画面更完整。然后他说了一句让在场三个人都没想到的话。
“韩长老，我有几个想法，你要不要听听？”
护法堂里安静了一瞬。
周玄挑了挑眉。柳元机转过头来，韩秋的手停在半空中，留影石的光芒闪了一下。
韩秋第一个开口，语气里带着一丝意外：“你说。”
赵小凡一边往前走，一边说。
“第一，可以学学这里统一着装。坊市里的摊主，穿什么的都有，有穿道袍的，有穿短褂的，还有光膀子的。顾客走进去，第一眼就是乱。如果所有摊主都穿一样的衣服，颜色统一，款式统一，看起来就不一样了。干净，整齐，像个正经做生意的样子。”
韩秋的眼睛眯了一下。
“第二，分区经营。卖灵药的集中在一块，卖法器的集中在一块，卖灵兽的集中在一块。顾客想买什么，直接去那个区，不用满大街乱转。摊位和摊位之间留出足够的通道，别挤在一起。”
韩秋三人点了点头。
赵小凡继续说。
“第三，明码标价。每样东西都写上价格，能接受就买，不能接受就走，不用讨价还价。省时间，也省口舌。”
韩秋皱眉：“修士习惯讨价还价，改得过来吗？”
“不用强制改。”赵小凡说，“标价是给顾客看的参考。想还价的还是可以还，但至少让顾客心里有个底。”
韩秋没接话，但手里的留影石一直在亮。
“第四，服务态度。”赵小凡说到这里的时候，正好经过一个导购员身边。那个年轻女孩面带微笑，对着空气微微鞠躬，说了一句欢迎光临。
“韩长老，你看到了吗？”赵小凡把镜头对准那个导购员，“卖东西的人，要对买东西的人笑。不是那种皮笑肉不笑，是真的笑。顾客进门说欢迎，顾客走时说慢走。态度好了，顾客下次还想来。”
韩秋的眉头皱得更紧了。不是不满意，是他在认真思考：天衍宗坊市里的那些摊主，让他们笑？他们不骂人就不错了。
“这个……可能有点难。”韩秋难得地说了一句软话。
“不难。”赵小凡说，“立个规矩。态度不好的，罚。态度好的，奖。时间长了，自然就改了。”
他顿了顿，想起之前在某音上刷到的一个短视频。
“我之前在手机上见过，那个世界有些做餐饮生意的，所有店员都要统一培训。进门喊欢迎光临，出门喊慢走，全程微笑。有专门的微笑服务标准，不达标要扣钱。当然，每个月会评一个服务之星，发奖金。”
他把手机举高了一点，让韩秋能看到导购员的站姿和表情。
“韩长老，你看这个导购员。她站在这里一个小时了，脸上一直带着笑。不是她心情好，是她的工作要求她这样。刚开始可能不习惯，时间长了就成自然了。”
“有罚有奖，才能长久。光罚不奖，没人愿意干；光奖不罚，总有人偷懒。”
韩秋的眼睛微微眯了一下，像是在快速计算这个方案的可行性。
“你说的那个服务之星……奖金从哪出？”
赵小凡愣了一下，随即笑了，韩秋已经在认真考虑执行层面了。
“从增加的摊位费里出。”赵小凡说，“坊市整改之后，环境好了，来的人多了，摊位费自然能涨。涨出来的部分，拿出一小部分作为奖金，足够了。”
“剩下的，还能给宗门多交一份灵石。”
韩秋没再说话，但手里的留影石一直在亮。
赵小凡想了想，眼睛撇了撇那些年轻漂亮的导购员又补了一句。
“第五，可以找长得好看的师姐，穿统一的衣服，在坊市入口迎宾。顾客一进门，看到的是笑脸，是好看的人，心情就好。心情好了，就愿意多逛。多逛了，就愿意多花钱。”
这段话一出，护法堂里彻底安静了。
周玄的嘴角抽了一下。柳元机的眼睛瞪得溜圆。韩秋的手停在半空中，留影石的光芒闪了两下，像是在替他消化这个大胆的想法。
周玄终于开口了，语气里带着一种说不清道不明的复杂：“你让弟子去迎宾？”
“不用内门弟子。”赵小凡说，“外门弟子就行。杂役弟子也行。长得好看就行。轮班制，一人一天，不影响修炼。”
周玄张了张嘴，想反驳，但发现自己找不到反驳的理由。
柳元机在旁边幽幽地补了一句：“那些弟子，平时穿得严严实实的，走路都低着头。让她们去迎宾，对着陌生人笑……她们会吗？”
“培训。”赵小凡说，“先培训，再上岗。怎么站，怎么笑，怎么说，都教。教不会的不让去。”
他想了想，又补了一句。
“当然，光靠罚不行，得有甜头。干得好的，每个月发丹药。培元丹、养气丹，不用多高级，但够用。态度好就能拿丹药，不比闷头修炼来得快？”
“那些外门弟子，杂役弟子，资质本来就一般，靠修炼不知道猴年马月才能突破。现在有个机会，笑一笑就能拿丹药，谁不愿意？”
柳元机不说话了。
赵小凡的话戳中了一个他一直知道但很少去想的事实：天衍宗的外门弟子和杂役弟子，占了宗门弟子的七成以上。这些人资质普通，修炼缓慢，大部分一辈子都进不了内门。
对他们来说，丹药是奢侈品，一个月能领到一两颗就算不错了。如果站一天岗就能换一颗培元丹，报名的人能从山脚排到山顶。
柳元机张了张嘴，想说丹药是修炼用的，不是用来奖励迎宾的，但话到嘴边又咽了回去。
因为他想起自己当年还是外门弟子的时候，为了凑够买培元丹的灵石，连续三个月去坊市帮人看摊子，每天站六个时辰，腿都站肿了。
要是那时候有人说：“你笑一笑，我给你丹药……”
柳元机不敢往下想了。他怕自己会后悔生早了。
韩秋一直没有表态。但他的手没有停，留影石已经把赵小凡走过的每一个角落都录了下来。
赵小凡逛完整个商场，在门口站了一会儿，又补了一句。
“韩长老，我说的这些，不一定全对。你参考就行。宗门的情况和这边不一样，照搬可能会出问题。但大方向我觉得是对的，干净，整齐，态度好，让顾客舒服。”
韩秋终于开口了。
“把刚才说的那些，写下来。传回来。”
“……行。”
