第二个叫露西亚,几万粉丝,视频风格偏生活化,分享护肤日常。
克莱尔联系了她,她犹豫了一下,说对中国品牌不太了解,怕粉丝不买账。
萧雨让克莱尔给她寄了一套样品,让她先试用。用了再说。露西亚收到了样品,试了一周,主动发消息来说产品不错,愿意合作。
第三个叫巴勃罗,男博主,专门做护肤品测评,粉丝不多但忠诚度高。
他一听是中国品牌,直接拒绝了。
“中国的护肤品?不了,我的粉丝不会感兴趣的。”
克莱尔说远望在法国和德国卖得很好,有欧盟认证。巴勃罗说那也不感兴趣。
克莱尔挂了电话,看着萧雨,耸了耸肩。萧雨没说什么,让克莱尔把样品寄过去,用不用随他。巴勃罗收到了样品,没回复。
媒体沟通会那天,来了二十多个人。
伊莎贝尔来了,露西亚来了,巴勃罗没来。萧雨用英语讲远月的创业故事,从滨海一家街边店讲到省城第一,从省城讲到沪市,从沪市讲到欧洲。
克莱尔用西语翻译,讲到当年远月只有一个人、一张美容床的时候,她的声音有些哽咽。
台下有人鼓掌,有人拍照。
一个年轻的博主举手提问:“远望的产品在欧洲销售,包装和配方跟在中国销售的一样吗?”
萧雨说一样,远望是全球统一标准,不会因为市场不同而区别对待。
另一个博主问远望的性价比跟欧洲品牌相比如何。
萧雨说远望的价格比同品质的欧洲品牌低百分之二十到三十,不是因为质量差,是因为品牌溢价低。
消费者花的钱,买的是产品本身,不是品牌故事。
一个戴眼镜的男编辑举手,语气带着质疑。
“中国品牌的护肤品,安全问题怎么保证?”
萧雨说远望的产品通过了欧盟化妆品法规的严格检测,安全报告在官网上公开可查,男编辑没再问了。
沟通会结束后,伊莎贝尔走过来,主动跟萧雨交换了名片。
“我对远望的产品很感兴趣。我会认真测评,好就好,不好就不好。你接受吗?”
萧雨说接受。伊莎贝尔笑了,收好名片,走了。
露西亚也过来聊了几句,说试用了一周,皮肤状态稳定了不少,会跟粉丝分享。
萧雨让克莱尔给她送了套正装。露西亚道了谢,走了。
巴勃罗没来,但第二天收到他的消息,说他试用过了,产品不错,愿意合作。萧雨让克莱尔约时间,巴勃罗说下周三有空。
萧雨在马德里待了一周,跑了十几个药妆店,跟店长、售货员、顾客聊。
她的西语不够流利,但足够沟通。
有一个售货员对远望的产品爱答不理,萧雨问她为什么。
她说中国货便宜,质量差,顾客不认。萧雨问她用过没有。
她说没有。萧雨送了她一套样品,让她试用。她犹豫了一下,收了。
萧雨说用得好,再推荐给顾客。用得不好,扔了。售货员没说话。
一周后,克莱尔打电话来说那个售货员主动推荐远望了,说她试用了一周,皮肤滑了,细纹淡了。
顾客听了半信半疑,但还是有人买了。
克莱尔在电话那头笑了:“萧总,你这一招真管用。送样品比做广告还管用。”
萧雨说不是送样品管用,是产品管用。产品不好,送再多也没用。
克莱尔说西班牙人很实在,信自己,不信广告。
你让他们自己用,用了觉得好,他们就信。你逼他们买,他们反感。
送样品就是让他们自己试,试了觉得好,他们自己就会买。这比打广告省钱,也比打广告管用。
萧雨说广告也要打,品牌需要知名度。西班牙人信口碑,口碑需要时间。
萧雨站在窗前,马德里的夜很安静。她想起今天在药妆店遇到的那个顾客,拿起来一看产地是中国,嗤之以鼻摔在地上。
她没生气,只是有些无奈。偏见是墙,墙不会自己倒,需要一砖一瓦地拆。远望在西班牙,正在拆墙,一砖一瓦,不急不慢。
克莱尔说伊莎贝尔愿意试用远望的产品,但需要时间,她的试用周期通常是两周到一个月,要真实体验效果,不敷衍,不赶进度。
萧雨让克莱尔寄了一套远望的全线产品,从洁面到精华到面霜,每一款都附了详细的中西双语说明。
伊莎贝尔收到样品后,发了一条简短的私信:“收到,谢谢。我会认真试用,如实反馈。”
萧雨回了一个“好”字,不再催促。半个月里,她每天刷伊莎贝尔的社交媒体账号,没有任何动态。
克莱尔说伊莎贝尔在试用期从不发相关内容,她有自己的节奏,别人催也没用。萧雨说她没催,只是有点焦虑。
焦虑是因为在意。远望在西班牙的第一枪,打响了未必能赢,打不响就输了。
她输不起,远月也输不起。
第十六天的晚上,伊莎贝尔的Instagram快拍更新了一段十几秒的视频。
画面里,她的手指蘸取远望精华液,在手背上推开,镜头推近,质地清透,吸收很快。
没有配乐,没有滤镜,只有她轻声说了一句西语,语气平淡,像在自言自语。
萧雨听不懂,让克莱尔翻译。克莱尔说她在说“这个质地不错,轻薄,不粘腻”,只是陈述事实,没有推荐,没有评价。
但评论区已经炸了,有人问这是什么牌子,有人说是中国的,有人问她在哪买的,有人说等测评结果再决定。
萧雨一条一条看,手指在屏幕上划得很快。
克莱尔说伊莎贝尔的粉丝很信任她,她分享的东西,粉丝都会关注。这条快拍只是预热,真正的测评还在后面。
伊莎贝尔的正式测评视频,在一个周二晚上发布。
克莱尔转发链接的时候,附了一句话:“萧总,来了。”
萧雨点开视频,伊莎贝尔穿着家居服,素颜出镜,没有化妆,没有滤镜,连眉毛都没画。
背景是她家里的护肤台,灯光柔和,产品整齐排列。
她拿起远望的精华液对着镜头,让观众看清包装上的文字和成分表。她的语气不急不慢,像在跟朋友聊天。
她说收到了远望的全线产品,用了半个月,感受可以分享了。
她先说包装,简洁,有质感,瓶身是玻璃的,滴管好用。
然后说质地,轻薄,流动性强,吸收快,不粘腻。
她滴了精华液在手背,推开,拍打,吸收,镜头拉近,皮肤有水光,但没有油光。
她用皮肤检测仪测了水分含量,使用前,使用后,数据提升很多。她对着镜头展示数字,表情认真。
她说成分里有不少活性物,配方扎实,不是那种概念性添加。
她对着成分表一项一项分析,专业术语一个接一个,萧雨听不懂,但克莱尔说了,伊莎贝尔在夸远望的配方,说它不输欧洲大牌。
她说效果,用了半个月,皮肤状态稳定,细纹淡化,肤色均匀,不是那种一夜回春的神话,是细水长流的改善。
她对着镜头展示素颜,皮肤光泽自然。她说这个产品她会继续用,也会推荐给粉丝。
最后,她说了一句让萧雨意外的话。“这是一个中国品牌,远望。在欧洲,法国、德国已经有售。西班牙也能买到,在指定药妆店。”
“我知道很多人对中国护肤品有成见,但我建议大家放下偏见,试一试。产品不会骗人,皮肤会告诉你答案。”
视频全长不到十分钟,萧雨看完,心里五味杂陈。