补贴救助那些没有过失却被消费者投诉的基层服务人员。这件事情，除了那些受到委屈的具体的人可能会感谢以外，大概没有人会支持你。首先，那些刁难服务人员的人就不会喜欢你。
那些人既然干得出来无理取闹刁难服务人员的勾当，他们本来就已经没有一个正常人的理性和道德。
就比如那些网购服装拿出去穿，参加各种活动，穿过以后弄脏、弄坏这些衣服，还厚着脸皮把这些服装寄回退货的顾客，这样的人永远都不会有一丝一毫感恩之心，不但没有感恩之心，甚至他们会为自己的那些小伎俩、为自己干的这种缺德事而沾沾自喜，甚至还会在社交媒体上写攻略，讲自己如何如何不花钱就占到了便宜，鼓动更多的人跟他们一起去薅羊毛。
所以，你要想去纠正这个风气，首先消费者就不会买账，尤其是这些臭不要脸的消费者，绝对不会买账。
其次，是那些陷入纠纷的企业，也不会买账。
这些企业对消费者唯唯诺诺，他们匆匆忙忙就做出让基层人员道歉的行为，宁可牺牲这些没有做错的基层工作人员，也不肯保护这些为企业做事、付出辛苦的职工，提供一丁点保护。
这些企业和员工之间是一种什么关系？他们把人工当成是一种消耗品，有钱赚的时候请员工顶上，遇到风险就把员工推出来当替罪羊。
你要做出保护、补偿这些员工的举动，对那个租车平台来说，他不会认为你在做好事，只会觉得你在和他作对，给他找麻烦。
甚至你为那些受委屈的员工找公道的行为，会被他们认为是在损害他们的企业品牌。
普通人不会关心。
普通的公众不会对这样的事情感兴趣，因为他们每个人也同时是一个消费者，当出现消费者冲突的时候，他们是希望人们站在他们这一边的。
虽然大多数普通人其实也同时是服务人员，但是他们可不会觉得你为这个出租司机发声，就等于在帮助他说话。
地方的有关监管部门和主管部门也都不会满意，因为他们最想的就是这些争议尽快消失掉，让大家忘掉这一切，而不是争出个是非曲直来。
当你在努力为这个司机做补偿的时候，有关部门的领导会怎么想？他是不是会认为你多此一举，是无事生非，是给对方添堵，是给地方品牌抹黑？因为你突然插手去做出这样的补偿，或者是要把这件事情争出个是非曲直，这个叫做负面舆情的东西就会在网上多挂上几天，当地可能会觉得因此而蒙受了不必要的损失。
而平台上大大小小的媒体号，那些记者们，他们对这件事情不感兴趣。他们认为这种普通的消费者争议不狗血，没有话题感，尤其是受到处分的那个人还是个男司机。
在一些媒体人，尤其是女性媒体人面前，男司机天然有罪，哪怕他们被无端捅了一刀，那也一定是男司机的过错。
网上的姐妹们不会喜欢你，因为这件事虽然看起来像是一个消费者纠纷，无关性别，但是不付钱的那个可是女生啊，姐妹，你怎么可以站在那个男司机的立场上说话呢？
甚至男人们也不会喜欢你。
你只不过是帮那个司机争取到一点补偿，最多也不过是能够帮那个司机消除平台给他的处罚，这并不能让人有酣畅淋漓的报复快感。你居然都不想去曝光那个女乘客，不想人肉她，不能让大家去网暴那个女子，这算是什么公道呢？
这个事件说白了，这也不过是一个普普通通的消费纠纷，涉及到的金额只有几十块钱而已。
如果闹大，那么平台会遭到更大的损失，监管部门会疲于应对，地方品牌会受到损害和影响。
处罚那个要求乘车付款的司机，对各方面来说都是损失最小的一种处理方法，代价最小。
当然，可能夏夏姐你觉得那位司机就是代价，那位司机受到不公正的待遇，可是损害了他一个，让大家过得都好，这正是所有人一致的选择呀。
迟夏皱着眉，看着张硕桐：“你真是这么想的？”
“不，我不是这么想的。我也觉得司机是受害者，司机受到了委屈，他没有得到应该有的公平对待，他是代人受过，他替平台、替我们这座城市承担了这些过失。事情不应该是这样，可是无论我们怎么做，我们所能改变的其实非常有限。夏夏姐，在这件事情上，你除了对那个司机能有所帮助以外，其他人都站在你的对立面。
夏夏姐，知道这个，你还要这样做吗？而且如果用企业或者你个人的名义来做这件事情，不会为你加分，不会得到品牌的加持，反而会给你带来负面的影响，给品牌带来负面的影响。夏夏姐，如果是这样，你还愿意这样做吗？”
张硕桐不愧是从事媒体工作的人，转瞬之间已经把这个事情想得非常透彻，利弊和影响都弄得明明白白，提出的问题也犀利无比。
这个世界上很多事情都是清楚不了糊涂了的，你非要争一个是非曲直，让大家都不痛快，你能得到什么？
一件完全没有好处的事情，就只是你认为有人在其中受了委屈，你就要冒天下之大不韪去为他分说，为这些底层工作人员——为司机、为快递员、为家政服务人员、为售货员、为餐厅服务员出头，为他们讲话，不会给你带来加分，反而会带来更多的质疑。
这些迟夏是想到过，但是没有细想。张硕桐讲出来，迟夏才想得更清楚一些。她只是淡淡的笑了一下，说：“我想继续做。”
“夏夏姐，我没想到你这么有钱的人居然是这样的人。”
“什么样的人？”
“善良、正直、天真。”张硕桐说。
这三个词都是很好的形容词，但是在当前的语境下，听起来却像是嘲讽。迟夏倒是不以为意：“所以你不支持我？”
张硕桐站起来，在办公室里走来走去，用力挥动双臂，做着扩胸运动，然后大声说：“我当然支持你！如果所有人都为了降低成本，而把一个普普通通的出租司机、一个快递员、一个售货员推出来承担责任，社会当然不应该是这样的！如果平台想要息事宁人，平台完全可以为那个顾客免单；如果监管部门想要息事宁人，监管部门完全可以补偿那位司机。没有一个人愿意承担哪怕一分钱的损失，只因为自己不是司机，只因为自己不是被损害的那个人而已。夏夏姐，我知道这不是爽文的桥段，爽文里写这样的内容也没有人爱看，但是这是一个正确的事情，我要跟你做，只是你告诉我，我们要做什么？怎么做？”
我们要做什么？怎么做？
