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第57章:搞砸的客户接待(1)

作者:天空中的小鱼儿字数:2.7千字更新时间:2026-05-12 00:25:25
第57章:搞砸的客户接待(1)

周三下午两点四十分。

储藏室里只剩下最后三箱资料。

林晓薇蹲在纸箱旁,手里拿着平板电脑,眼睛快速扫过屏幕上的文件列表,嘴里低声念着:

“2017年第三季度,商业合作,XX科技公司新品发布……纸质底片编号LXY-2017Q3-001至048,电子档路径Server03/Commercial/2017/Q3/Tech……”

她的声音有些沙哑,连续工作近十个小时,水只喝了两口。

但眼睛很亮——那种看到终点线在前方的、疲惫而亢奋的光。

十年档案,一周时间。

从最初觉得不可能,到咬着牙一点点推进,再到此刻只剩最后三箱。

她做到了——虽然还没完全完成,但她知道,今晚加个班,一定能赶在12点前交出一份完整的索引和归档报告。

手机震动了一下。

她瞥了一眼,是陈助理的微信:

「林小姐,麻烦来一趟前台。」

林晓薇皱了皱眉。

这个时间点,陈助理很少找她。

她回复:「现在吗?我还在核对最后一批。」

「急事,请马上来。」

林晓薇放下平板,站起身时眼前黑了一下——蹲太久,低血糖了。

她扶住桌子缓了几秒,这才推门出去。

前台区域,陈助理正对着电脑屏幕皱眉,手指在键盘上快速敲击。

看见林晓薇出来,她立刻站起来。

“林小姐,抱歉打扰你。”

陈助理语速很快,

“负责客户接待的李助理刚才突发急性肠胃炎,已经送去医院了。但三点整,我们有一位预约选片的客户要到,是位很重要的老客户,不能临时取消。”

林晓薇心里一紧:

“那……”

“工作室现在能暂时抽出身的人,只有你了。”

陈助理看着她,眼神里有歉意,也有期待,

“我知道你没接待过客户,但只需要完成最基本的流程:

带客户到2号会客室,提供茶水,拿出我们最新的商业人像样册让她浏览,回答一些简单问题。

她主要是来选片,具体专业问题可以等她选定后,我再安排后期组的同事对接。”

林晓薇喉咙发干。

接待客户?她连工作室完整的作品系列都说不全。

“陈助理,我恐怕……”

“我知道这很突然。”

陈助理压低声音,

“但这位王女士是我们合作五年的老客户,今天只是来选一套个人肖像照的后期成片,不会太复杂。你只需要做好引导和服务就行。”

她看了眼手表:

“还有十五分钟,我现在把客户资料和注意事项发给你,你抓紧看一下。”

手机震动,一份PDF文档传了过来。

林晓薇看着屏幕上“客户王女士资料”几个字,又看看陈助理期待的眼神,想起刚才储藏室里那三箱即将完成的工作,想起自己答应陆子谦的“我会完成”。

她深吸一口气:

“我试试。”

“太好了。”

陈助理松了口气,

“2号会客室已经准备好了,样册在进门左手边的书架上,最新的商业人像系列是黑色封皮那本。茶水间有准备好的红茶和点心。记住,态度要专业,但不用紧张,王女士虽然挑剔,但不会故意为难人。”

林晓薇点点头,转身朝会客室走去。

心脏在胸腔里跳得很快。

她一边走一边快速浏览手机上的资料:

王女士,四十五岁,某跨国企业高管,从2018年开始与光影纪元合作,偏好“简约但有力量感”的人像风格,最近一次拍摄是两周前,主题是“职场女性的柔韧力量”……

柔韧力量?

这个描述让林晓薇想起“新生”项目里那个挣扎站起的女孩。

她推开2号会客室的门。

房间不大,但布置得很雅致。

灰色沙发,原木茶几,一面墙是书架,另一面墙挂了几幅工作室的经典作品。

她走到书架前,找到那本黑色封皮的样册——很厚,质感沉重。

她翻开第一页。

是一张黑白人像,一个中年女性侧脸,光线从斜上方打下来,在颧骨处形成清晰的明暗分界。

照片下方有简单的介绍:“《坚韧》系列,2021年,客户杨女士,科技公司创始人。”

她继续翻看,试图快速记忆这些作品的风格、主题、以及可能用到的专业术语。

“光比”“侧逆光”“眼神光”“景深控制”……

这些词她在整理档案时见过无数次,但要她用自己的话解释给客户听,她完全没把握。

墙上的时钟指向两点五十五分。

门外传来高跟鞋敲击地面的声音,清脆而有节奏。

林晓薇合上样册,站直身体,深吸一口气,拉开会客室的门。

一位穿着米白色套装、拎着爱马仕手袋的女性站在前台处,正在和陈助理说话。

她看起来四十多岁,保养得宜,妆容精致,眼神锐利。

“王女士,下午好。”

林晓薇走过去,尽量让声音平稳,

“我是今天的接待助理,林晓薇。请跟我来。”

王女士转过头,目光在她身上打量了一圈——从简单的白衬衫到卡其色长裤,最后落在她因为搬运箱子而有些粗糙的手指上。

“新来的?”

王女士问,语气听不出情绪。

“是的,临时助理。”

林晓薇保持微笑,

“这边请。”

她把王女士引到2号会客室,请她坐下,然后去茶水间准备红茶。

手有点抖,热水差点洒出来。她定了定神,端着托盘回到会客室。

“王女士,您的红茶。”

她将精致的骨瓷杯放在对方面前,

“需要加糖或牛奶吗?”

“不用。”

王女士端起茶杯,浅啜一口,放下,

“样册呢?”

“在这里。”

林晓薇从书架上拿下那本黑色样册,双手递过去。

王女士接过,没有立刻翻开,而是看着她:

“李助理今天不在?”

“李助理身体不适,临时请假了。”

林晓薇如实回答,

“今天的接待由我负责,如果您有任何问题,我会尽力解答。”

王女士挑了挑眉,没说什么,翻开样册。

会客室里安静下来,只有翻页的沙沙声。

林晓薇站在一旁,手心开始出汗。

她不知道该做什么——是继续站着,还是该坐下?是该主动介绍,还是等客户提问?

时间一分一秒过去。

王女士翻了几页,眉头渐渐皱起。

“这组作品,”

她指着一张照片,

“光影处理是不是太硬了?我要的是柔韧感,不是这种棱角分明的锐利。”

林晓薇凑过去看。

那是一张女性职业照,被摄者穿着西装,站在落地窗前,光线从侧面打来,形成强烈的明暗对比。

她记得在资料上看过相关术语,但话到嘴边却卡住了:

“这个……用的是侧光,为了突出……轮廓感?”

“轮廓感我当然知道。”

王女士语气有些不耐烦,

“我是问,为什么选择这种光比?这组作品的主题不是‘柔韧’吗?这种硬朗的光线,和主题搭吗?”

光比。

林晓薇的大脑飞速运转。

她在整理陆子谦的早期笔记时,好像看到过关于“光比与情绪表达”的段落……

“光比大,对比强,情绪会更强烈、更有冲击力。”

她努力回忆那些笔记的内容,

“可能摄影师想表达的,是柔韧中蕴含的力量感?”

王女士看了她一眼,眼神里闪过一丝意外,但很快又恢复挑剔:

“那为什么这组不用柔光?柔光不能表达力量吗?”

柔光。

林晓薇又卡住了。

她知道柔光是什么——光线经过散射,阴影边缘模糊,整体感觉柔和。

但她不知道陆子谦为什么不用。

“可能……因为柔光会弱化面部轮廓的立体感?”

她试探着说,

“而这位客户的面部线条很适合用硬光来强调?”

王女士沉默了几秒,没再追问,继续往后翻。

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